TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GMGAMERZ
Bienvenido a GMGAMERZ (en adelante, «el Sitio»). Al acceder y utilizar nuestro sitio web gmgamerz.cl o realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de operar en nuestra plataforma.
1. Aspectos Generales y Representación
Toda compra realizada en este sitio web está sujeta a las leyes de la República de Chile, en especial a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. Precios y Stock
Actualización: Todos los precios publicados en el sitio están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario.
Errores de tipeo: En caso de que exista un error involuntario y evidente en el precio de un producto (por ejemplo, un teclado de $30.000 publicado a $30), GMGAMERZ se reserva el derecho de cancelar la transacción y realizar la devolución total del dinero al cliente.
Disponibilidad: Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock real. Si por algún error de sistema compras un producto que no está en bodega, te contactaremos de inmediato para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero.
3. Despachos y Envíos
Plazos: Realizamos despachos rápidos a todo Chile. Los tiempos de entrega estimados se calculan al momento de la compra y dependen de la empresa de transporte seleccionada.
Responsabilidad: Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por datos de entrega erróneos o incompletos.
4. Garantía Legal y Devoluciones
Cumpliendo rigurosamente con la legislación chilena vigente:
- Garantía Legal (3 meses): Si el producto presenta fallas de fabricación de origen dentro de los primeros 30 días desde la recepción, tienes derecho a elegir entre:
- El cambio por un producto nuevo.
- La devolución total del dinero pagado.
- ¿Qué no cubre la garantía?: No cubre daños provocados por un mal uso, golpes, derrames de líquidos, modificaciones de software/firmware no autorizadas, o por abrir/intervenir el hardware por cuenta propia.
5. Medios de Pago
Las compras se procesan de forma segura a través de integraciones autorizadas (como Webpay, Mercado Pago, etc.). GMGAMERZ no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito.
6. Datos Personales y Privacidad
Nos comprometemos a proteger tus datos. La información de contacto y envío ingresada al momento de la compra se utilizará exclusivamente para procesar tu pedido, realizar el despacho y enviarte actualizaciones del estado de tu compra. No venderemos ni compartiremos tus datos con terceros.
7. Datos de Contacto
Para dudas, consultas o soporte post-venta, puedes contactarnos a través de:
- Sitio Web: WWW.GMGAMERZ.CL
- Canal oficial: WhatsApp de Soporte Gamer (disponible en la web)
- Correo electrónico: contacto@gmgamerz.cl
